（根据录音整理，未经作者审阅）

主持人：朋友们上午好，讲座即将开始。请您将手机置于静音状态，感谢您的理解与配合。聆听思想的声音，沐浴智慧的阳光。朋友们好，欢迎来到长江讲坛。七月，大量应届毕业生即将走上工作的岗位。对刚刚从象牙塔走出的职场新人来说，缺乏经验也许会导致“失之毫厘，谬以千里”的局面。面对理想与现实之间的落差，职场新人们必须要从思想和行动实现转型，完成从学校人到职场人的过渡，才能搭起一架走上成功的桥梁。今天，我们很荣幸地邀请到了中南财经政法大学公共管理学院副院长，赵丽江女士，为我们谈谈新人初涉职场的注意事项。赵院长曾在中共湖北省委党校任教授、科研处长，先后担任湖北省蒲圻市人民政府副市长，中共老河口市市委副书记，2004年到中南财经政法大学任教，任政治学教授、博士生导师。下面请赵院长带来演讲“职场新人行为方式”，掌声有请。

赵丽江：各位朋友，早上好。非常高兴在这个不太热的早晨，我们一起来讨论一下，职场新人的行为。其实我看了，在座的的职场新人不是那么多，职场老人倒是蛮多的。这个没有关系，我们在职场有很多的，其实我自己讲，我也是一个经验之谈。但是呢，现在这个社会其实是很复杂的，我们年级大的人其实是叫饱经风霜，年轻人感觉到眼花缭乱。在这个过程中呢，我自己有一些小小的考虑，然后我也研究了一些名人的职场行为。那么我今天就在这里跟大家讨论一下这个问题。不对的地方请大家批评指正。我的题目是图书馆给我指定的，叫“职场新人的行为方式”。我是中南财经政法大学公共管理学院的教授，我有一个新浪微博，我希望我们大家能够成为互相的粉丝。

可以说，我们在人生的过程之中。一个人的职业生涯，也就是他在职场里度过的生活，他的发展状况，可以说是他一生成功幸福快乐的一个标志。你当然可以说，现在有的人选择全职太太这样一个位置，但是实际上呢，我自己觉得在中国当今的社会，大家感到快不快乐。当然找到一个好的伴侣，你当然可以说这是很快乐的。但是我觉得在一般人的心目中，职场的成功，它给人们带来的快乐就更加巨大一些。那么它也是个人的一个价值，如果我们说的话。也可以说是个人的人力资本，它的取得和应用的最佳的捷径。

你说你在家里，我们说什么“下得厅堂，入得厨房”，这个好像可以。但是我们说，你真正的人生价值要在社会中实现。社会不是一个空洞的，我们都有一个位置，这个位置就是我们的职业、职业场所。所以职业场所就是我们实现人生价值的地方。我在这里问大家，在人生的生活中，有三种永远无法挽回的东西，它们是什么？

逝去的东西，一个是说出去的话。说出去的话，我已经说出去了。在职场，一说出去就脱口而出，怎么样？再也回不来了。到我这个年纪，我经常会后悔“冲动是魔鬼”。话一说出来，怎么样？得罪一堆人。第二呢，就是逝去的时间。九点已经过去了，2013年7月20日的9点已经过去了，现在是9点半。逝去的时间，它是一去不复回的。还有一个是什么呢？忽略的机遇。中国人讲“机不可失时不再来”。在中国是一个人很多的地方，竞争非常厉害。那么机遇就是一个特别难得的东西。所以，在人生当中，这三样东西是需要特别把握的。我觉得还有一个，是你给别人的印象。这种印象我们也只有一次机会。比如说我坐在这个地方，你们第一眼看到赵老师，然后听赵老师讲了十句话，你们就会对我有个印象。这个印象是我们职场新人需要注意的第一印象。所以我们说了，这个人生啊非常得短暂，整个的变化很多。所以我们经常就讲，丰富的人生。我们就是要分享丰富的人生这样一个过程。

前美国总统克林顿，他写了一本书，叫《我的一生》。他的书的开头呢，有一个很短的类似前言的东西。他就自己说：“我在大学毕业的时候，就做了一个人生规划。我把它写在一张纸上面。这张纸到现在，我六十岁了，我把这张纸拿来看。我就想我实现了没有。”他就说他的规划是什么呢？第一个，做一个好人。他说是不是好人这件事要大家来判断。当然他肯定认为他自己是个好人。第二呢，取个好老婆，养几个好孩子。这是他的一个目标。他是娶了一个好老婆，希拉里；养了一个好孩子，切尔西。但是在这个地方，他后面又加了一句“当然这中间也有问题，这是我的错”。这是希拉里在旁边看着，让他写的。第三个，交几个好朋友。这一点啊，他的朋友是遍天下。最后呢，做一个成功的政治家。还有呢？他自己说，写一本了不起的书。这是他最后的一个目标。后来这本书，他觉得是他自己了不起的书。当然这是不是了不起的书，你们来评价。

你看克林顿，他到六十岁。他从耶鲁大学毕业是二十六岁左右。到六十岁的时候，他回顾自己“无论我怎么搬家，它始终就放在我的书架里”。现在看起来呢，他说基本上，他没有说完全做到，这几个依然是他考虑的问题。你们看，伟人也是从一般人做起来的啊。所以作为年轻人，我们应该在步入职场的时候，有一个规划，有一个自己行为的预期。

大概两三个星期以前呢，我跟地质大学的同学讲了一次这个。当时他们那些听众大概都是大二、大三的学生。实际上我跟他们讲的时候，他们没感觉，很多细节他们都不明白。我今天看到我们在座的有，但是多数已经是步入职场的了。这个时候你会有体会，你会有联想。

我们在设计我们的职业生涯和行为方式的时候呢，首先要认识我们所处的环境——你要在什么环境下展开你自己的人生。那么我们就要认识到，我们自己的职业生涯开始的时代，就要对这个社会有认识。这样你才能知道你自己。

有的时候我路过武昌火车站的时候，看到很多年轻人拖着拖箱从车站里走了出来。我有时候在想，他们到哪里去呢？他们从哪里来呢？他们是谁呢？这是三个基本问题，北大门卫问的问题。其实这是三个非常重要的问题：你是谁？你从哪里来？你到哪里去？我们可以问这个小姑娘，我们也可以问每个人，甚至是自己。这就是我们人生要考虑的问题。不管是老同志还是年轻同志，都要考虑这个问题。所以说，我们要认识自己，认识自己所处的时代。

我们看这个狄更斯，他在《双城记》的开篇里面就说：“那是最美好的时代，那是最糟糕的时代；那是智慧的年头，那是愚昧的年头；那是信仰的时期，那是怀疑的时期；那是光明的季节，那是黑暗的季节；那是希望的春天，那是失望的冬天；我们全都在直奔天堂，我们全都在直奔相反的方向。”我不知道在座的听友有没有人看过《悲惨世界》这个歌舞剧，那个讲的法国大革命之后社会的变化。这个片子真的是非常好，那就是一个美好的年代和一个糟糕的年代。

那么用这句话说我们现在，是不是可以这样说呢？我们的国家从来都没有这么强大，但是我们以前从来没有毒奶粉吃。我们很聪明，我们的“神舟十号”上天，但是我们还有很多愚昧的事情。我们有光明的季节，但是我们也有黑暗的事。我们有美好的中国梦，但是也有很多失望的时候。用这句话说我们现在，我觉得是再恰当不过的。其实这句话不是我来引用的，那个时候是俞正声做我们湖北省委书记的时候，他在洪山礼堂做过一次讲演。他那次的讲演是对全体的省直干部，那时候我还在湖北省行政学院工作。我有幸亲耳聆听了俞书记的讲话。他讲话的时候他就说了这段话，他只说了几句，他就用这个来比喻我们湖北的形式——“最好的时期，最坏的时期”。俞书记，我自己听到的，在我们湖北省领导干部中，他的讲话所具有的逻辑性和说服力是少有的。最近我就听他给那个小的班禅讲话。他讲话的那个逻辑性不可比拟。他当时讲的这句话，我当时回家一查，我也觉得用到我们现在，对于我们湖北的形式我们全国的状态，非常地恰当。这就是我们面临的时代。

那么我们这个时代。我自己觉得比很多时代都好。你比如说毛泽东。毛泽东在我们湖北住过。那几天，大概是五月份的时候下大雨。我就和我的学生一起走过红巷，也就是我们那个农民运动讲习所。当时我就突然想起毛泽东，因为我们那群学生是准备毕业的。他就选来选去，因为他是比较出色的，那么到底是到汉口银行工作呢还是去当选调生。他就在那里犹豫。我看他犹豫，就想起了毛泽东。毛泽东1927年的时候和杨开慧，就住在我们户部巷旁边的一个地方。他干什么呢？他在国民党的讲习所，现在我们大家认为这个讲习所是我们共产党的，其实是国民党的。他在那里讲课，而当时已经是“四一二”政变之后。那之后蒋介石已经背叛了共产党。我想毛主席当时有什么职业啊？没职业，就在那里当一个兼职老师。他当时已经33岁了。我想毛主席当时也着急，他带着杨开慧上了黄鹤楼。黄鹤楼还没拆。然后就写了一首诗，这一首诗你看毛主席的心境啊，他怎么说的：“茫茫九派流中国，沉沉一线穿南北。烟雨莽苍苍，龟蛇锁大江。”沉重不沉重啊？毛主席心里很不爽啊。然后他说：“黄鹤知何去？剩有游人处。把酒酹滔滔，心潮逐浪高！”主席当时就在黄鹤楼写的这首诗。主席是一个非常诗情澎湃的人，是一个善感的人。我想他当时看着江水腾腾，他对自己的前途有没有希望？没啥希望。这篇文章发表的时候是到了建国之后，在这个之后又召开了八七会议。他当时就准备武装反抗国民党，他说“这时我才觉得有出路”。

所以你看，他这个大概五月份写的，九月份的时候他就去发动了秋收起义。九月九号发动了秋收起义。那个时候，大家想啊，主席连农民工都不如。我们的国家主席是一个很伟大的人，他也是从很窝囊的开始的。这个梦想，这个职业生涯，是从这个地方开始的。然后他是豁出来的。所以说，我们对这个时代、对这个人生的认识，要有一个基本点。在我们现在来讲，跟主席比较起来，我们现在是好得多的。毛泽东他们那叫什么啊？“把脑袋别在裤腰带上”。现在我们大家多么安逸啊。中国少有的，在中国共产党领导下。当然又有人说，你又是说教。但是确实是的，中国有了这样一个安宁的局面。

但是我们有没有问题呢？作为个人来讲，我们有没有面临的问题呢？我们还是跟狄更斯所讲的一样。首先第一个，我们是高度竞争的时代——生存竞争、就业竞争、能力竞争和持久性耐性的竞争。比如说，昨天是北京大学的住房研究中心，发表了一个中国住房的情况。拥有两套住房的最多的人在上海，但是没有房子的人最多的也是在上海。但是他有一个基本的评价，中国百分之九十的人都有自己的房产，不论这个房产好坏。但是他说最没房子的也在上海，房子最多的也在上海，这就是我们生存的问题啊。蜗居啊，北京25个人租一套房子。这还不是发展问题，这是生存问题。面不面对？当然面对。稍不注意，我们就掉下去了。

对于我们年轻人来讲，我们一步入社会就是高度竞争。

在我自己的学生，我是公管学院的老师。我带的研究生，研究方向是行政管理。我们以前有大概百分之二十到三十的人在五年以前会做公务员和选调生。现在呢？现在考试越来越难，大概只有百分之十左右。所以有些女生，就业起来真是很困难，反复地去面试，总是不成。我有时候也觉得爱莫能助。我作为一个老师，我经常带他们出去，让他们看看这个世界是怎么样的。但是，那些农村的女生，她们基本上话都说不好，都不敢开口说。他们心里挺明白，考试笔试没问题，面试就是有问题。你说怎么办？这个竞争，你当然说有关系啊什么的。可是这一切就是你面临的现实。

我的先生是商法学院的老师，他有个学生考了十次。考了第一年，他到处去面，面了十个单位都没有面上。但是他不懈怠，第二年又去面又去考，结果考到国家环保局去了。这就是要决心。还有一个也是他们一期考上的，一个小姑娘，是原来建工学院那个学校。她个子特别小，大概只有一米五五，当然就被歧视咯。她怎么样？她爸爸说，她在家里练习面试，她把胡锦涛和温家宝的照片放在自己的电脑屏幕上，她对他们讲。怎么样？她怕不怕？她当然就不怕啦。可见这些人都物用其极啊，为了获得成功物用其极。最后这个小姑娘也面成了。这叫功夫不负苦心人。

现在是很激烈，但这是个竞争的时代，这是不可逃避的。

那么第二，这也是个充满发展机会的时代。这个叫做“三十年河东，三十年河西”。在中国发展的过程中，每三十年有一个节点。原来我以为这是一句俗语，但是我们仔细想啊。比如说二十世纪，我们最开始的变化是在1919年“五四运动”，“十月革命”一声炮响给中国送来了马克思主义。过了30年，1949年，中国的面貌不一样了吧。又过了三十年，到1979年，改革开放，又不一样了。然后到2009，大家说这个我没看出来。没看出来，现在微博反腐，你看，是不是不一样了呢？我们只是在这个中间，我们没看到。但是可以说，中国每到一个三十年都会有一个变化。这句话好像是黄河水，今天在东边明天在西边，实际上不是这样。我们实际上讲我们这个社会也是这样子的，在不断地变化的。我们每个人就是在这个社会变化中获得发展。

所以说我们这个社会是充满机会的时代。

我就说我的学生，他不是找不到工作，而是找不到他最理想的工作。所以随着这个时代，我们是有很好的机会的。这是一个新的三十年，大家对自己的人生要充满信心。

年轻人初入职场的时候，我认为，是入了年轻人的战场。职场是年轻人的战场，中年人的天下。这个说起来有一点空洞。到一个单位去，你都是做最具体的事情。像中年人，我都快步入老年了，我们这些做领导的做院长的，我们做处长厅长。而你们年轻人就要做非常具体的事情。怎么样？你就要奋斗。

不知道大家去没去过丽江的纳西族，纳西族有母系社会的遗风。我上次碰到一个导游，他就跟我说：“我们纳西族啊，特别重视女孩子。女孩子尽量让她多读书。”后来我说为什么呢。他说：“我们纳西族啊，出来做生意耕地，这些都是出嫁的女人。”我说那你们男人都干什么啊。他说:“我们男人啊，都在家里画画。”其实在我们广东农村那边也是这样的。所以丽江是“男人的天堂，女人的天下”，所有的事情都由女人来操持。然后问男的选什么，他们说还是选天堂好了。但是这个事情实际上就很难说了，它是母系社会的遗风。我套用在我们的社会，就是不是说你有世界这个天下，而是说你在你的单位有立足之处。

所以这是个需要创新和进取的时代，否则你是没有自己的立足之地的。

第三点，我们说作为新人初入职场，我认为最重要的是大学毕业的头五年，当然你们也可以说研究生毕业后的头五年。我认为这是人生最重要的发展时期，也是黄金时期。大学也是特别宝贵的时间。我当老师的时候就对学生说：“不能浪费你们的宝贵时间，你们都是十八岁的人了，我要浪费你们的时间，我就是犯罪。”因为这个实在是太宝贵了，但是在工作岗位挣钱更加宝贵。

在这个时间里面，我们要准备什么东西呢？我们要决定自己的职业方向，你到底要做什么？比如说709所他们这些新入职的员工，他们都是华工啊、哈军工啊这类学校毕业的学生。我就跟他们说，你们现在决定以后是走技术路线还是管理路线。这些要在头五年决定。我是谁？这个问题你们始终要问自己。“认识自己”是苏格拉底讲的一句话。你要认清楚你的职业方向。像我们年纪大一点的朋友，说你们的儿女，其实在座的有很多是你们的孙子要思考这个问题，就是你的职业方向。

    还有一点是什么呢？这一点大家特别没有理解到，就是你这一生发展的高度，都在这五年内决定。在这五年结束的时候，你大约可以看出来。大家说，哎呦这怎么能看得出来。但是我觉得，五年干下来，你基本上也有体会：我在这个单位能干到怎么样？比如说，我女儿今年开始工作，她就说到银行工作。开始的时候她曾经在一个台资企业工作过。她当时做的时候，她是学金融的嘛她说：“妈妈，我做这个办公室的管理工作，我特别得心应手。”我有次去看过，在家里什么都不做，在那里啥事都做，事无巨细。我说：“你在家懒得像鬼，在这里咋这么勤快？”她说：“妈妈我感觉我对不起你，我在家里什么都不做，在这里忙出忙进的。他给我那么一点钱，我还做这么多事。”我说：“是啊是啊，人就是这么贱。”她说：“我以后到底做不做这个岗位呢？还是让我想想吧。”后来，她培训结束，说要做管理的。所以你看，他们到这个时候，都会想这个问题。她说：“工行马上召六百个柜员，那些人是终生做柜员的，最后做到一个资深柜员。但是我们是有机会的。”

这就是一生的发展高度，就是你大概可以预计到。我们说“自古英雄出少年”，也是这个意思。

第三个，基本的社会关系。在大学的头五年，要结婚吧，重要的姻情关系。那么这五年我们要用什么态度呢？“开战就是高潮，出战就是决战”。在我们步入职场的时候，一开始就要努力。但是“少年得志，老来平平”，我自己其实也有这个体会。我不是说我做过蒲圻市的副市长吗？实际上，我是研究生毕业，只有半年时间。当时他们党校没有副主任，他们一提就直接处长。那时候86年，我想在座的同学是没有出生的。那时候研究生很少的，所以一开始就很快。开始就决定了你的高度，当然后来就很难了。我正处长副处长做了16年，后来我干脆不做了，我到大学当老师吧。

所以，我们说最后的成绩是非常重要的。

比如说女同学。你是大学毕业后生孩子，还是大学毕业后工作三四年。我自己认为，还是工作三四年，有一点基础。因为我看到的我自己，32岁生孩子。我看到的在我们学校里面做教授的做博导的女生，基本上都是比较晚地生育。孩子所牵涉的精力是难以想象的。当然这是一面之词。当你开始成功之后呢，它会给你一个巨大的鼓励，然后成为你这一生成长的不竭的动力。你想我在年轻的时候就可以做这么好，那你这一辈子都会激励你。如果我从开始做一个办事员，那我一辈子都做办事员。我是学行政管理的，我跟我的学生说，大家有个准备啊，你们不一定要去做公务员。因为中国百分之九十五的公务员都是科以下的公务员，这个也是大家要有所准备的。考了公务员，你不见得就能上去。现在挤破头去考公务员，你到时候就知道这个味道了，我可是做了23年公务员。当老师，我觉得我自己找到了一个自己喜欢做的事情。

第二个，我们讲了，初入职场的行为选择。参加进来你要怎么做呢？

在这个问题上呢，我们说了，我们要善于思考。这是一个老生常谈。但是我们说，思考能使我们发现自我的边界，可以发现你自己能做什么。这是你要思考的。但是人总是千方百计地避免思考。为什么那个肥皂剧大家喜欢看呢？甄嬛大家喜欢看呢？往那里一坐，看吧不用思考。比如说听课，赵老师在这里讲课，你们都觉得听得还不错，十几分钟讲个小故事给我们听。但是我说，我们现在来提问，我上课也是这样。我一提问，下面就轰起来了，不想思考。所以说，我们要思考。这是笛卡尔说的“我思故我在”，只有思考了你才知道你是谁。可以说，这些精神领袖都是具有惊人的思考。

比如说毛泽东、邓小平，这些都是很能思考的。这是赵紫阳跟他的一个警务员说的，他后来又跟我说。他曾经问过赵紫阳：“你对邓小平怎么评价？”赵紫阳不是被邓小平弄下去了吗。赵紫阳就说了：“没有邓小平，中国的改革开放就不能开球。”邓小平就有这么伟大。大家想想当时陈云、叶剑英，这些人能开球吗？陈云历来都是傍边的，他能当主帅吗？不行，只有邓小平。邓小平有这种思考力，他想的问题可是很远的。这些人都很能思考，像毛泽东就一天到晚脑子都在转。看他的样子很土吧，穿着老棉袄。但是，你想想，那么多留学生——周恩来啊、刘少奇啊、张闻天啊——都是他的手下败将，都跟着他。他怎么样?他读过什么书啊?他只读过我们湖南师范学校，可是他能思考。而且权利都集中在那些善于思考的人的手上。

美国前国防部长拉姆斯菲尔德，他是小布什的国防部长，发动伊拉克战争。小布什大家一看，那就是不怎么聪明的人，但是他会用聪明的人。拉姆斯菲尔德，39岁就做国会议员，非常会考虑问题。还有基辛格博士，他现在还活着，80多岁了。最近还写了一本书，叫《论中国》。我是买了一个本的，因为他讲话我特别信。基辛格真是，他每次跟尼克松开会啊，每次开完，尼克松就跟基辛格说：“基辛格博士，你再留一下，我再跟你谈一谈。”尼克松来中国跟毛泽东见面，都是基辛格促成的。而且基辛格对事情之判断我也觉得非常之准确，他在二十年前就说：“中国不会跟别人打交道。要么就是做老子，天下都是我的；要么就做孙子。不会平等地交流。”中国现在在外交上面有问题。我们天天广播，中国要成为世界第一大国。广播这事那事都讲，这些事你讲了干嘛？你讲给谁听？要么就厉害得不行，要么就怂得。基辛格就说，你们中国人要平等地跟别人打交道，比如说跟菲律宾。我们跟他们都是主权国家，不要因为他是小国。跟朝鲜也是，原来是我们的属国。你不能这样想啊，人家都是主权国家。

所以说这个单位有权利的人，他不是坐在最高位子的人，而是善于思考的人。

那么，怎么思考？

关于工作的思考，年轻人说我能想啥啊，我又做不了主。其实是有东西可想的。首先，我们想呢，我们讲时间。我们经常会讲，“解决朝鲜问题路线图”“解决中东问题路线图”。它是画个地图吗？不是画地图，是做一个日程安排，做一个时间的轨迹。所以说，我们称为路线图。那么在时间上，我们的路线图要怎么想呢？

我们首先要想当天的事情，今天的具体的安排。第二是短期内，本周你做什么事情。本月你事情工作的进展。如果你要是这个单位的领导，你就要想本年，那就要做个规划。那么，这样就确定工作的轻重缓急。我跟我女儿讲这个道理。她说妈妈，我就现用。她是管财务的，发工资推迟发了一天。董事长就批评了她。她说：“妈妈，我就应该听你的。我做财务的头一个星期就应该想好。”所以说，在时间上，你要有所预计，确定优先要办好的事情。

实际上，我们第一个要考虑的就是时间的问题。马克思说过；“时间是人类发展的空间。”就是说，在时间里，人类才能发展，时间是最重要的。

第二个就是，我认识很多出色的人，做博士的人。他们基本上计划到十分钟，就是他工作的安排计划到十分钟。我原来在武大读博士的时候，有一个外教，叫朱莉。有一年圣诞节，她送了我一个本子，那个本子有360页。后来我问这个本子是干什么用啊。她就把她的本子拿出来给我看。我一看，就知道了这个本子就是每天做什么事情，每个小时做什么事情。一个月之后，那一天的下午，她说你看，这个星期四我要和你去游泳。她记在那个本子上。她就这样安排时间。

当然我也是这样安排的，我有这样安排的趋势。但是这个时候给人的压力挺大的。我每天都在想我要做什么。我这半个月做了什么事情，我能不能报出帐来。我觉得这样的日子就过得很充实。我觉得这样过，我的一生到现在60岁了，我觉得过了别人两辈子的日子。我对时间的掌握，我自己认为我是没有怠懈过的，时时都在考虑这个问题。这个问题是什么呢？这个问题是海格德尔提出来的。海德格尔，我们知道是德国的一个哲学家，现代主义存在主义的哲学家。他就讲过这个时间的问题。他说人为什么要筹划呢？“人总是生活在未来的计划之中”也就是筹划。“筹划是人的时间，大的未来之纬”，就是我们现在说的，九点钟已经过去了，现在十点多钟，我们就永远生活在未来，对吧？你永远都要去筹划。他说，“际遇是人在生活空间中的照会”，比如说今天我碰到各位，这是偶然，出了告示，然后你们偶然地看到这个告示，你们就来了。这就是际遇。但是我到这里来讲话，这个事情是筹划了的，是饶主任他们早就筹划了的。我不是昨天晚上跟你们准备的，我筹划了好久。但是我们碰到你们来，这件事情是际遇。

“人在幼年的时候，基本上生活在际遇之中。”我们中国人现在就说“不要输在起跑线上”。那么小就给他筹划，我自己觉得不必要。你要他生活在基本的际遇之中就可以了。但是呢，还有时机。他说“时机就是有价值的时刻”。这个总结，就特别注意了。我们说失去了就不会再来，这个要非常把握。那么作为我们个人来讲，我们怎么做到筹划，怎么做到“到时”，这个问题就是筹划之中。

比如说，大概是09年的时候，我们武汉有一次日全食，我不知道在座的记不记得。那么在日全食的头一个星期，广播里就广播了。到处都在卖眼镜。我那一天也去看，找好了地方准备去看，找到了一个平台，准备好了照相机和眼镜。我看到了像钻石一般的亮点，然后乌云蔽日，全黑了。那么这件事情就怎么样呢？对于我们来讲，我们是碰到了。我们稍稍筹划，准备了一个眼镜。我们刚好碰到了，武汉市民刚好碰到了。但是对于天文学家，他们大概十年前就预计到了，他们早就算好了太阳和月球的轨道。他们早就准备好了多少东西，他们跟着这个事情在干这个事。对于他们来讲，这件事情是什么啊？“到时”，在他的预计之后。对于我们来讲，是一个际遇，碰到了，所以这就是筹划和不筹划的区别。我们看一眼过去了，别人得出了巨大的数据。

包括我看那个爱因斯坦讲他的《相对论》。当时他看那个太阳，到好多地方去研究地球和月亮的相对位置。那他们就是筹划。所以我想，在人生问题上，我们一定要筹划。

第二个问题，就是空间的关系。空间的关系就是本人工作的边界。我们到一个单位来，你特别是人事部、财务部、后勤，那你们要跟他们搞好关系。特别是当头的时候，你要跟他们搞好关系。但是这个搞好关系，不是说你现在搞好，你年轻的时候就要跟他们搞好。你要在这里常坐的话，你年轻的时候就要跟他们搞好关系。我们说了，还有你的直接领导、间接领导。直接领导是格外不能得罪的，你天天抬头就要见到他。你要跟他搞翻了，有你的小鞋穿。

我记得有一次，我也是到一个单位去讲课。我跟他们再三嘱咐了，一定要把幻灯片调试好。他们是新建的一个办公楼。去了以后，那个玩意就不亮，左也不亮右也不亮。他们的局长都坐在台上，那个东西不亮。我也跟他们说，我昨天跟你们说了呀。就我提前一个小时去就没搞好。后来跟我联系的那个小伙子呢，他就说 ，这件事情是我们办公室的副主任负责的，就他没搞好。我就说，你怎么能说这句话呢？你还想不想搞？你还想不想在这里呆？这件事情是你们单位都没做好，你不能这么说。所以你直接领导，你能承担的就承担，是吧？那你说怎么办？这小伙子就直接问我，他是武大的博士。后来我说，你怎么这么傻？我不好这么说。他说，我要告他，这是我们副主任的责任。后来我问，你们副主任年纪多大啊？他说，45岁。我说，四十五岁，他还干10年，你看看你吧，你的直接领导你不能去这样子。我就跟他讲。这个就是直接领导和间接领导的问题。我们要考虑自己的发展，刚才我说的空间和路径。

所以在年轻的时候要想这个问题，不能“两眼一睁忙到熄灯”。比如说习近平，去彭丽媛做老婆，这件事情他筹划了没有啊？大家想筹划了没有了，当然是筹划过的撒。要不然他今天怎么会有那么大气场的老婆呢？把别人都吓死了，奥巴马老婆都不敢见，普金都要离婚。这是筹划了的，习近平早就筹划了的。他就看他的位置在哪里，他在八十年代就筹划这个问题。这是他们大人物的事，我们小人物就看小地方。

这两个维度是你们要考虑的，考虑好了很多事情都能够解决。

第二个，怎么想？首先我们要学习，“学习是思考的源泉”。我们要从元学习到二次学习，我们在学校的学习是元学习，到社会上我们就是二次学习。二次学习就是时时刻刻的学习，我们要从学习之中得到思考的材料。

新加坡有家航空公司的一个空姐，她在电视里面就讲。有次比尔盖茨坐他们的飞机，是12个小时的飞行。比尔盖茨一进去，就叫他们不要说话不要拍照。然后比尔盖茨就开始看报纸，看书，就这样过了12个小时，中间就是脱衣服要吃的。比尔盖茨就这样学习。

我知道我们年轻人一天到晚看手机，就不读书。我觉得这是有问题的。昨天我看到一条微博，北大有个教授，当知青的时候就看书，他看书了就跟农民划出了一条界线，对自己充满了希望。成为一个有作为和一个没作为的人，读书与不读书是个蛮重要的事情。到不到图书馆，我想在座的也是画了一条界线，跟一般人不一样。这倒不是说你一定会成功，但是我觉得你对自己的评价不一样。

昨天我看那个清华大学的陈校长，他对清华大学的研究生说：“受到尊重比成功更加重要。”那就是说我们一个人不要做到特别辉煌，但是我们要在自己的生活中得到尊重。受不受到尊重，我觉得跟你是否时时刻刻学习是联系到一起的。比尔盖茨说：“学习是一种新型的劳动”学习并不是休闲。这个大家不能松懈，特别是工作后，你的学习对象会变得非常丰富，领导、工作都是你学习的对象。

除了学习，我们还要观察，观察人的行为方式。我们要研究自己同伴的工作方式。我原来在省委党校工作的时候，04年到财大来工作。原来是省直机关，现在是高等院校。我就时时刻刻看我们领导怎么做。我经常看我们院长校长怎么做，后来当上副院长后，我待人处事方面就很顺利，知道该怎么做。那么以后你们也是这样，你不要领导来了你就避开，你就在旁边悄悄看，看了以后你一定会有收货。

再就是因果思考，你要分析它的因果关系。然后我们要整体性思考，力争系统全面。

我们思考不是像大理石那样做一个思考状，思考是一个自觉的过程。世界上本无教育，都是思考。所以我每次讲课就到处看说有没有人在听，如果没人思考，我就是白讲了。此外，我们还要假设，要求真证伪，要归纳。我们要在广泛的事实上做一个归纳，然后产生一个新的认识。比如说这个图书馆，我一来我就请教他们，说这个图书馆有多大。你们知不知道有多大呢？你们来了没问过吧？这个图书馆，有十万个平方！今天来到这里，起码知道了这个事情，所以大家要随时随地去想这个问题。北京航空航天大学花九亿建的教学楼，跟人民大会堂的建筑面积一样大，五万个平方。那我们这个图书馆蛮可以啊！早上来，看到这么多人在，作为武汉的公共建筑，这是一个了不起的事情。我就今天早上想的这些事情，还发了微博。你们可能来就来了，没想这些事情。随时随地当学生，这样你才能学习啊。我们当老师的，要回讲故事，要把大家注意力抓住。等会我们会讲到说话问题。所以这样，我们能未雨绸缪、高屋建瓴，在思考的过程中，掌握工作的主动权。再一个，独立思考对一个人是非常重要的。一个能思考的人，是力量无边的人，比如毛泽东。1910年毛泽东16岁时写的一首诗，《咏蛙》：

独坐池塘如虎踞，绿荫树下养精神。

春来我不先开口，哪个虫儿敢作声。

这是黄永玉画的青蛙，然后就把毛泽东的诗题在上面，他底下“润之先生16岁时作于湘南中学，此诗百年不衰“。16岁时写下这首诗，你就可想而知，主席他的那种思考力。所以说，他这种志向是不一样的。现在渡江节，手毛泽东在1966年73岁的时候渡江，后来才有渡江节。现在报道渡江节的时候，并没有说。通过思考，才能看清我们现实的社会环境，集中主要精力，最大限度释放自己的潜能。这是第二，如何思考！

第三，如何行动，就是职场行为方式！首先，你到一个地方，要推销自己，被接受，融入团队。你不是要先改造这个团队，而是融入这个团队，否则别人都不认识你，你在里面是白瞎。“蘑菇效应”，到一个单位去，首先是要做蘑菇，在那个墙角里头，你要培育自己被别人接受。北京大学一个学外语的，到北京一个单位，经常就讲拿破仑、亚里士多德这些事情，结果谁都不跟他讲话。融入一个团队，是以学习的态度，你到一个单位，你是要学习，再就是要观察。我们财大的学生，好多是考公务员，那都如狼似虎的。后来我就对他们说，你们到一个工作岗位去，不要太积极。太积极，超过你的真挚程度以后，你会觉得很累。你比如说，这个工作本来让你星期五交，结果你星期三就交了，好了，领导说你再写一篇，那你就得写两篇，而且做的越多，错的越多。后来很多人，毕业了三四年，回来看我，说“赵老师，我就是没听你的话，结果太积极了，所以的工作都是在我这，我们单位就一个处长，三个副处，就我一个人做，他们都还说我们的工作都是为你一个人做的，因为你以后要当这里的头啊，这样下来我完全吃不消啊”。“就是这样子的”，我说你要适度的积极，不要特别积极。然后要观察和适应潜规则，只有先适应环境，才能改变环境。

再一个，我们到一个单位去，年轻人不要站到哪一个派，只要一个原则，“强将底下无弱兵”，选择做最重要的事情，跟随一个单位最重要的人。你看甄嬛，开始跟华妃，后来跟陈妃，最重要的人嘛。我写过一篇博客，令计划他们家四个孩子，有一个姐姐。令计划是跟着胡锦涛，在团中央的时候就跟着胡锦涛，他没什么学历，后来做到中央办公厅主任。总而言之，他跟对人了，强将底下无弱兵。做操作性的工作，一定要精细；文字性的，你要反复请示。要写文章的时候，你最后先跟领导谈一谈，请示一下，怎么样写。我有一个学生，他的论文是省优秀硕士生论文，后来他考到随州市税务局。有一次我看他，他的领导就陪我吃饭，我一看他就知道他蛮没有才能的，后来他说他改二十次，我最开始写的那篇好多了，你遇到这样的人怎么办，他是你的领导，你必须要听他，只能忍着。所以我说，你要反复请示他，你让他改两个字，他也高兴。这人啊，这点自尊心。

我们要注意信息的收集、整理和归纳，要使自己做起来轻松，还能抽出点时间来学习。在事务性的工作当中，我们要注意联络沟通，要一视同仁。基辛格说的，中国人就不会平等讲话，要么比别人高，要么比别人低。工作要思路清晰、目标明确、表达简洁。我经常说我的学生，要他说清楚，他说“我嘴巴笨”。所以学理科的学生，学文科有困难。他说，“赵老师，我都知道，我说不出来”。后来我说，“说不清楚是没想清楚，想清楚了一定说得清楚”。所以一定要想清楚再说，想清楚之后目标明确，表达简洁，不要罗哩罗嗦，这个很重要。特别是跟领导讲话，讲重要的事情，不要什么都说，讲一件事情，讲很多事情，搞不清楚。

再一个我们说，初入职场难免会有错误，对于自己的错误要坦诚承认，不要文过饰非，要积极想办法补救，要吸取教训，同样的错误，争取不犯两次。但是我自己的经验，一般犯错误，是事不过三。比如说谈朋友，我们往往第一个、第二个都是一样的，到第三个的时候，才找到结婚对象。再一个，不要用自己的错误来惩罚自己，更不要拿自己的错误惩罚别人，找别人发怨气。最后，还不要拿别人的错误来惩罚自己。对于我们工作中的错误，你们要能正确的反省，正确的考虑，要释怀。

第四个，我们要认识职场中的权力形态，你要知道那个权力怎么来。到底这个管理、约束你的权力从哪里来，这个是美国一个行为学家提出来的。一般来说，我们说权力是影响他人思想、行为和情感的，一种潜在的能力。领导艺术，就是让别人能够做喜欢或不喜欢做的事情。领导艺术很高的，就是会有追随者。那么这个权力，有什么样的表现形式呢？一般有三方面，第一个是公开的权力，就是我让你做什么。第二个，是隐蔽的权力，在权力行使的时候避免冲突，权力是一只看不见的手。这个权力，往往不是一个人，而是这个系统有权力。我们经常讲组织叫你做什么，那组织是那个经常跟你谈话的书记吗？不是的！它是一个系统，所以这个权力是看不见的。第三个，最有意思的，就是权力的行使者，总是说服他人相信，他们想要的，其实就是被领导者想要的。我们经常说，我要你做这件事情，这是为你好，替你着想，其实这就是一个权力。我从党校离开到财大的时候，我们那个校长说，“哎呀，你给当头一棒，你为什么要到财大去呢？那个地方你人生地不熟，你在党校只要呆着，躺着不做事都可以”，他说都是为我好。后来，我说，“我乐意，要走”。他就没招了，就扣了我一年档案，我还是要走。他实际上，当时我们学校毕业了15个博士，13个都走了，我是第14个走的。其实他还是有他的打算的，这有个因果关系，要想到说这句话的后面，他是不是为你好？这个时候，你各位要提防这种权力。

刚才我们讲了职场行为方式，那么接下来，第四，我们要讲如何建立职场发展的支持网络。我们除了自己的思考、自己行动，我们还要建立自己的发展网络，就是要有人支持。第一个，就是工作场所的支持网络。首先就是领导，这个你是格外的尊重，领导是特别重要的，否则你每天都难受。还有你的同事，你要沟通好，我们说团队精神。然后还有自己这个单位之外部门，刚才说的财务、人力资源啊，这些你都要跟他们联系好，特别是年轻的时候，要交上朋友。年老了，就像我四十多岁到财大，我交的朋友都是年轻时代交的朋友。我们说，要了解上级领导的偏好、习惯等，多渠道的与上级领导沟通，这句话叫管理好自己的上级。对上级保持一个崇敬的态度，与上级保持有效的沟通，这个很重要。再一个，我们要会运用自己上级的长处，以能接受的方式，优势创造高效。甄嬛把她自己说的任何建议，都说成说皇上的心意，皇上怎么怎么样，实际上她就在管理她的领导，管理的非常好。再一个，业务方面要支撑。比如做销售的，要销售网络和技术支持。除了单位的人际网络，你还要有拿得出手的，过硬的外面的关系。如果做学术的，你还有做学术的朋友。第三个，社会的网络。比如同学校的校友，朋友，老乡，还有自己的家人。家人包括姻亲是最重要的，而且这些人是最替你着想的人。别人都不替你着想，这些人都替你着想。我经常问学生他们想做什么，我都会问他们，你爸爸是怎么说的？我才能发表意见。还有工作的伙伴。

那么这个网怎么建立起来？那么首先要有自己的见识和素质，有自己的谈吐和思想，和你在一起，感到快乐。你要关心体谅他人。你还要巧妙的了解别人的背景。父母啊、年轻人啊……，关注点不一样。你只有知道他背景，才知道他决策。这个事情你一定要想办法，你不能直接问别人，慢慢的你这样知道别人，然后你就有话讲，就可以跟别人来往，这样你心里有数，然后别人会感觉到你能办成事，同事认为你有才华，为人诚恳。

再一个，与人交往，要有长期打算，要正确的对人做出判断，真诚平等的对待所有人。特别不要冷淡有才华的人。年轻的时候，人的精力是有限的，你特别不要交那种酒肉朋友。你要交那种有潜力的朋友。我是在中央党校读的研究生，很多干部的，后来很多的都当了省委领导了。当时我就判断这些人，当然那时候没有经验，但还是判断比较正确的。比如罗清泉书记，我们是一起经常坐火车回去，因为他们当时在培训部，好几个。我觉得我当时的判断，都是正确的。他们当时都一般的人，但是在那个时候，我们就接触，他们说赵丽江还是可以的。跟有才华的人在一起，有什么不好呢。你不要跟比你差的人在一起，要跟比你好的人在一起。而且人都是有感情的，关键是要多接触和了解。这样，你就可以建立起的网络。

好，再来讲工作中的礼仪。这个礼仪，我们讲就是“讨人喜欢，令人感动”。工作中打交道，要讲究礼仪，就是一种形式美，心灵美的外化，是学识和学养的体现，是一种礼貌。基本上，我们说美好的感情只有两种，一种呢，叫做崇高感，一种叫做优美感。崇高感，就像高耸的雪山；优美感，就像鲜花怒放。康德说，“崇高使人感动，优美使人迷恋”。勇敢是崇高的，巧妙是优美的。就是说你对情感的体现，都要考虑到，都要体会，这个是心里的体会。这是康德的一本书，叫《优美感和崇高感》，这本书大家都可以去读。人们唯有需要的时候，才找正直可靠的朋友，但是他们会挑选欢乐、风趣和礼貌周全的伙伴交往。就是你在交往之中，你注意礼貌，别人就会跟你交往。有的人说话直冲冲的，说这是性格，其实是你的修养不好。说这人性格好，其实是说他修养好。说这个性格不好，其实是说他修养差。这个事情大家不要由着自己来，礼貌周全是没有错的。所以，康德说“一个人，他的言谈和行动，既不使人高兴，也不使人感动，那就是无聊，一个无聊的人同时又努力进行二者，那就是无趣，当一个无趣的人，自吹自擂的时候，那他就是一个迂腐者”，康德说话是步步推进，把这个人说得一钱不值，就是没有味。所以礼仪的基本原则，就是要遵守、自立、敬人、平等、真诚、适度，就是互动，换位思考。

第三个，我们再讲一下工作中的着装，讲第一印象非常重要，着装也是非常重要。基本就是要干净、整洁、清爽、宜人，适时适地。年轻人到一个地方去，一定要清爽。而且大家现在买衣服，一般尽你的能力，能买的最合身的、适合自己的衣服，不要瞎买。我们就在自己的能力范围内，买一个最好的。总的来讲，要避免脏乱、不当的搭配，一身不要超过三种颜色，包括鞋子在内。当你不会配衣服的时候，你可以到网上去找那个颜色搭配，比如黑色、白色，是百塔的，绿色基本上配灰色是最好的，所以你要找好这个搭配。你可以看一些法国的电影，或者是英国的，你可以看他们的那种着装，当然亚洲人可以看韩剧里面的衣服，他那个衣服是比较讲究的。总的来讲，颜色不能太跳，避免“露、透、短、紧”。

第四个，要勤政，要有责任感，把本职工作放在心上，专注精准，要有时间概念，准时。晚上不能熬得太晚，要养精蓄锐，这样才能专注工作，要做好准备，注意分类，案头整齐。要把自己的那一小块天地收拾得清清爽爽，自己也顺手，别人也顺眼。

再一个，第五点，我们说话，怎么来表达，说话是非常重要的。说话的温度，着急的事情要慢慢的说，不要讲太急，大事要清楚的说。比如说别人问你叫什么名字，这个事情好像是一个小事，但是我觉得对每一个人来讲，其实特别是学生和一般人，你要说你自己的名字。为什么我们现在银行有一个胸牌，就是告诉你我是谁。所以你要说清楚，你叫什么名字。我经常问我的学生，“你叫什么名字？”这种事情清楚的说，让别人记住你。这当然不算什么大事，但是你要清楚的说。然后小事，要幽默的说，你不要小题大做。没把握的事，谨慎的说；没发生的事，不要胡说；伤害人的事，不能说，不要背后说人的坏话，在背后要说别人好话。有句话说，“这个女人啊，要她们保守秘密，对她们来讲是个痛苦”，我也觉得是这样，她总是会传出去的，传出去就对你非常不利。讨厌的事，对事不对人说。实在是不爽，你可以对事不对人，不好的事还是要说。开心的事，看场合说，你开心别人未必开心。我以前不懂啊，我以前是77年上大学，当时录取的是武汉大学，我就特别高兴，但是绝大数人没有通知书啊，800个知识青年啊，我最先到的通知书，我就不管了，那时候不知道啊，拎着书包就到供销社去买糖，买了一大堆糖去发，谁都不理我。现在想起来，人家都没有通知书，你高兴，人家有什么高兴的。这件事情其实不容易做到，你对没孩子的人，天天说有孩子，对没老公的人天天说自己老公多么好……，这就不好把握是吧！这个说话就要特别注意，中国人这方面还是特别讲究的。然后，伤心的话不要见人就说，祥林嫂就是。说有什么用呢，别人就当你当笑话，说了没用。所以中国人有句话，叫打落了牙齿往肚子里吞，没人同情人。别人的事，小心说。自己的事，听听自己心里怎么说。现在很多事情，都是不能太多说。像我也是爱说的人，我自己觉得反正也是这个年龄了，说说没关系。你们年轻，就不能这样子。现在的事，做了再说。我们很多人，心肠很好，喜欢承诺。其实一旦承诺，就有压力，有压力之后，不一定能办得成啊。所以，现在的事，做了再说，能做多少是多少。而且好多朋友还跟我说过一句话，“有的事一说出来，就做不成了”。未来的事，未来再说。所以，说话的温度，要把握好分寸，很重要。

此外呢，我们还要改变自己那种非白即黑的思维方式。就是说不是好就是坏，那不是这样子的，有中间地带。要用博弈的方法来看问题，要不求最佳方案，但求利益的最大化、损失的最小化。不要什么事情不是好就是坏，这个实际上有很多调和的地方。达不到一等，达到二等，所以要改变这种非白即黑的思维方式。

最后呢，我们要仔细的规划自己的人生。特别是初入职场的年轻朋友，人生在世，非常短暂。职场是我们人生的舞台，原来宣传部部长毕志伦问过我，那时我才40对岁，他就跟我说，“你想过没有，你这个人生发展的波峰在什么时候，波谷在什么时候”，我说这个问题我没想过，他说你就想一下，我就想。他说，“你想好了，为什么是波峰，为什么是波谷？人生不可能永远是波峰，也不可能永远是波谷，总有你相对来讲是波峰的地方，相对来讲是低潮的阶段”。后来毕部长还跟我说了一句话，“想好了，天机不可泄漏”，就是你想好了，不要告诉别人。你说我现在就在低谷啊，你不要告诉别人，你自己想清楚。我觉得，其实人生波谷的时候是多数，那么这个时候我们往往就要积小成至大成。有一点点小小的成绩，就要奖赏自己。说“人生在世不如意是十之八九”，特别中国这个竞争很厉害的地方，人才济济。所以在这个事情上，我们一定要人情自己，初入职场也是如此，这样我们才能够理智而从容的工作。

爱因斯坦曾经说过，“一切方法背后，如果没有一种生气勃勃的精神，到头来都不过是笨拙的工具”。所以刚才，我讲了我们所处的时代，我们所处的时机，我们的思考方式、思考纬度，我们的行为方式，我们如何构建自己的支持网络，我们如何讲究工作中的礼仪。我不知道我讲的这些有没有用，希望对大家有一点用处。祝大家心想事成，工作快乐，终身幸福。

谢谢各位！